Den Nye Standard har i denne episode besøg af Kasper Brandi Petersen, der er co-founder og CEO i Labfresh. Samtalen handler om freshcore-teknologi og om at skabe en forretningsmodel, der udelukkende bygger på crowdfunding.
Kasper indleder interviewet med at præsentere sig selv som en glad og optimistisk mand, der er fyldt med energi og skabertrang. Kasper tænker altid på kunden, og det kan ses i Labfreshs to flagship stores, hvor kontor og butik er samlet i ét. På den måde får han mulighed for at komme tæt på kunderne i sin daglige gang uden at være sælger på gulvet. Egenskaberne og Kaspers store fokus på optimering og produktudvikling har dannet grobund for Labfreshs mission, værdier og kultur.
Labfresh blev født på Kickstarter
Kasper fortæller om prototypen på en hvid skjorte, der fik rødvin hældt ud over sig, gik viralt og blev starten på Labfresh. I dag sælger Labfresh i 98 lande og har over 100.000 kunder.
Da Lotte og Kasper startede Labfresh, var målet at få folk til at købe mindre fast fashion og vaske mindre tøj. De startede Labfresh med en anderledes forretningsmodel på crowdfundingplatformen Kickstarter, og det skulle vise sig at blive en succes. I dag bygger Kasper og Lotte stadig deres virksomhed på crowdfunding-konceptet og har solgt 30 procent af virksomheden til kunderne. Ifølge Kasper investerer kunderne i Labfresh, fordi de gerne vil støtte Kasper og Lotte og vise deres loyalitet over for konceptet. Støtten er faktisk så stor, at Labfresh stadig har en venteliste med kunder, der vil være med.
Kunderne er en del af virksomheden
Kunderne er med i alle dele af Labfresh, fra vækst til produktudvikling.
Kasper fortæller, at Lotte og han selv har skabt et community, hvor de kan inddrage kunderne i alt fra tekstiler til valg af rengøringsmænd, og på den måde bygger de Labfresh sammen med kunderne. Når nye produkter bliver udviklet, foregår fitting i butikkerne på deres egne kunder, så alle kan komme med input. Lotte og Kasper er også opmærksomme på at hylde deres kunder. Bag kassen kan man blandt andet finde navnene på de 230 kunder, der har investeret i Labfresh. I fremtiden får kunderne en endnu større rolle. Ifølge Kasper har de nemlig et ønske om at sælge en endnu større del af virksomheden til kunderne.
Freshcore-teknologi er ikke ukendt land
Kasper og Lotte kunne ikke forstå, hvorfor de store modehuse ikke brugte teknologi i produktionen af hverdagstøj. Ifølge Kasper er teknologien nemlig ikke ny, men har i flere år været brugt til blandt andet sportstøj. I starten var de nervøse for at blive udkonkurreret af de store modehuse. I dag håber Kasper, at flere i branchen vil bruge teknologien, så de sammen kan skabe opmærksomhed og få forbrugerne til at købe mindre.